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    如何评估物流服务水平

    文字:[大][中][小] 手机页面二维码 2016/11/2     浏览次数:    

      物流服务是物流行业的重中之重,在任何环境下,只要能提供的优质的物流服务,可以助力企业实现利益的最大化。合肥betway必威官网认为物流服务水平不是固定的,是随着市场和企业经营的变化而变化的。那么,如何评估物流服务水平呢?

    合肥betway必威官网服务要点

      首先,通过调查了解目前的物流服务水平。调查形式有问卷,座谈,专访等等收集信息渠道。根据客户对物流服务的需求,制定适合目前的物流服务水平标准。
      其次,通过实施一段时间后,利用建立的反馈系统,再次对服务进行评估,了解顾客对服务质量的反馈及客服提出的改建建议。
      第三,建立合理的监督机制。每次的调研与服务标准制定,需要一个监督机制进行监督,保证服务标准的执行,这样才能保证每次改进得到落实。参考做好物流服务的要点介绍
      第四,通过第三方机构进行评估。现在有专业的评估机构,物流企业可以通过第三方评估机构进行服务质量评估,这样可以客观的反馈服务水平,反馈存在问题等。
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